Política de envío
Chez TORI Studio, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, dans les pays de l’Union européenne, ainsi qu’en Suisse.
Si vous souhaitez une livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à contact@toristudio.com.
Délais d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination :
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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Europe : 3 à 7 jours ouvrés
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International (Suisse) : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de forte affluence (lancement de collection, périodes de fêtes, etc.).
Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires tels que Colissimo, Chronopost, ou UPS, selon la destination et l’option choisie.
Frais de livraison
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France métropolitaine : livraison offerte à partir de 150€ d’achat
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Europe & Suisse : les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse selon le pays de destination
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Problèmes de livraison
Si vous constatez un retard inhabituel ou un problème avec votre livraison, contactez-nous à contact@toristudio.com en précisant votre numéro de commande.
En cas de colis endommagé ou ouvert à la réception, merci de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter dans les 48h.
